Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
L'agent administratif H/F intervient au sein du siège social de l'APEA34-SMO. Il/Elle accueille le public, l'écoute ; recueille sa demande, l'informe et l'oriente. Il/elle est généralement le premier interlocuteur et véhicule l'image de l'Association en accompagnant les visiteurs et interlocuteurs dans leurs requêtes diverses. Selon l'affluence de visiteurs, il/elle effectue diverses missions de secrétariat. Missions principales - Animer, organiser l'espace d'accueil et d'informations. Assurer un accueil téléphonique/physique des familles et mineurs, des partenaires et fournir les informations de premier niveau nécessaires à la continuité de service - Enregistrer et trier le courrier entrant et sortant - Participer aux ouvertures et fins de mesure : scanner les premières et dernières lettres aux familles, classer les dossiers numériquement sur un DU de l'usager, répartir les ordonnances par secteur et par travailleur social - Gérer l'agenda et le planning, prendre des RDV et réserver les salles de réunion. Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public - Contribuer à l'amélioration des outils et procédures dans le domaine administratif et de[...]
